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VÉLO SAVARD

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Sainte-Marie (Québec)  G6E 3P5
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Parfois, parler à un représentant du service client est un problème, mais cela ne signifie pas qu’ils sont tous mauvais. Chez Velo Savard, nous avons un excellent service client sur lequel vous pouvez compter pour une expérience inoubliable. 

Mais actuellement, notre hotline et notre messagerie sont en cours de réparation. Mais vous ne pouvez toujours pas nous envoyer un message en utilisant le formulaire de demande ci-dessous. Nous nous assurerons de répondre à votre préoccupation dans les plus brefs délais. 

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Vous pouvez également visiter notre boutique au 674, rue Notre-Dame Sud. Sainte-Marie (Québec) G6E 2W5 du lundi au samedi. 

* Veuillez noter que nous avons des horaires différents par jour. 

Si vous souhaitez réduire vos tracas, vous pouvez simplement continuer à lire et en savoir plus sur les questions fréquemment posées.

FAQ Velo Savard

Nous avons créé cette partie à partir des questions fréquemment posées par nos clients pour vous éviter d’avoir à appeler ou à vous rendre dans notre magasin. 

Q: Puis-je annuler ma commande si elle n’est pas en stock?

R: Oui, si vous passez une commande en ligne et que nous n’avons pas de stock. Vous pouvez demander l’annulation et obtenir un remboursement complet. 

Q: Puis-je spécifier un changement sur ma commande d’équipement complète?

R: Oui, si vous souhaitez personnaliser votre équipement, vous devez le commenter dans la zone de commentaire avant de passer à la caisse. Mais rappelez-vous que la personnalisation d’une pièce peut vous coûter de l’argent. 

Q: Avez-vous une politique de retour et d’échange? 

R: Oui, nous avons ce genre de politique écrite sur nos termes et conditions. Il vous suffit d’avoir une copie claire du reçu et de l’emballage complet de l’article que vous nous avez apporté. 

Q: Quels types de modes de paiement acceptez-vous? 

R: Nous acceptons différents types de méthodes de paiement comme le paiement à la livraison, les portefeuilles électroniques, les cartes de crédit et les cartes de débit. 

Q: Pouvez-vous informer un client si sa commande est en rupture de stock? 

R: Oui, nous pouvons le faire. 

Q: combien de temps faut-il pour recevoir mon article? 

R: Cela peut prendre environ 5 à 10 jours avant que vous puissiez recevoir votre article. Cela dépendra de l’adresse de livraison de l’article. 

Q: Avez-vous des promotions? 

R: Non, nous n’avons pas de promotions pour le moment, mais nous sommes impatients d’en avoir une. 

Q: Tous les produits présentés sur votre site Web sont-ils en stock?

R: cela dépend, vous pouvez l’obtenir immédiatement si nous les avons en stock. Mais vous pourriez attendre un certain temps avant de pouvoir être réapprovisionné. 

Q: Puis-je commander par téléphone? 

R: Oui, vous pouvez. Mais pour le moment, notre hotline est actuellement en réparation, c’est pourquoi elle n’est pas disponible entre-temps. 

Si vous avez des questions sans réponse, vous pouvez nous rendre visite ici à Velo Savard. Nous serons heureux de vous aider et de vous apprendre le vélo et le ski.

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